Entrega Digital
¿Cómo se entregan los productos digitales de NEUROSTARS?
✉️ En resumen:
- Recibes tu Plan de Claridad por email cada semana
- El formato es PDF descargable
- No hay contraseñas, apps ni plataformas complicadas
- No hay envíos físicos - todo es 100% digital
1. ¿Qué es NEUROSTARS?
NEUROSTARS es una plataforma de productos digitales educativos sobre neurociencia, crianza y desarrollo infantil. Algunos productos son de pago único (guías, kits, audios); otros son membresías con contenido entregado de forma recurrente.
Esta página explica cómo funciona la entrega de los productos en formato membresía, que envían contenido por email de forma periódica.
2. ¿Qué recibes exactamente?
| Contenido | Frecuencia | Formato |
|---|---|---|
| Plan de Claridad Semanal | 1 por semana | |
| Material imprimible (rutinas, tablas) | Según el plan | |
| Scripts de lenguaje | Incluido en cada plan |
3. ¿Cómo funciona la entrega?
Te suscribes
Completas el pago de forma segura a través de Stripe.
Recibes confirmación
Email de bienvenida + recibo de Stripe (inmediato).
Primer Plan de Claridad
Dentro de las primeras 24 horas tras suscribirte.
Cada semana, uno nuevo
Seguirás recibiendo planes semanales mientras seas miembro.
4. ¿Cuándo llega mi email?
- Email de bienvenida: Inmediato tras el pago
- Primer Plan de Claridad: Dentro de 24 horas
- Planes siguientes: Cada semana (mismo día de la semana)
5. ¿No recibiste el email?
Si después de 24 horas no has recibido tu Plan de Claridad:
- Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado
- Busca emails de "NEUROSTARS" o "Stripe"
- Añade [email protected] a tus contactos
- Si sigue sin aparecer, escríbenos y lo reenviamos
6. ¿Puedo descargar el contenido?
Sí. Todos los PDFs son descargables. Puedes:
- Guardarlos en tu ordenador o celular
- Imprimirlos para tenerlos a mano
- Los materiales descargados son tuyos para siempre
7. ¿Desde qué dispositivos puedo ver el contenido?
Al ser archivos PDF, puedes abrirlos desde:
- 📱 Celular (iPhone, Android)
- 💻 Computadora (Mac, Windows)
- 📄 Tablet (iPad, Android)
- 🖨️ Impresos en papel
8. ¿Hay envíos físicos?
No. NEUROSTARS es 100% digital. Todo el contenido se entrega por email. No realizamos envíos postales.
Si deseas materiales físicos, puedes imprimir los PDFs desde tu propia impresora.
9. ¿Qué pasa si cancelo?
- Dejarás de recibir nuevos Planes de Claridad
- Los materiales que ya descargaste son tuyos para conservar
- Mantientes acceso hasta el final de tu período de facturación
10. Soporte
¿Problemas con la entrega? Escríbenos:
- Email: [email protected]
- Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles
Incluye el email con el que te suscribiste para resolver más rápido.