Política de Privacidad

1. Información General

En NeuroStars (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operando bajo Nomada Ventures LLC, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web neurostars.net y nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o adquirir nuestros productos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre comercial: NeuroStars
• Razón social: Nomada Ventures LLC
• Email de contacto: [email protected]
• Domicilio: 8125 Dongan Ave, 2nd FL, Queens, NY 11373, Estados Unidos

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico
• Datos de pago: información de facturación (procesada de forma segura por Stripe; no almacenamos datos de tarjetas)
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o email

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Cookies: utilizamos cookies propias y de terceros (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestro contenido

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar tu compra y darte acceso al programa
• Enviarte el contenido adquirido y materiales relacionados
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o pedidos
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Mejora continua de nuestros servicios y contenidos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo)

5. Base Legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de contrato: para procesar tu compra y darte acceso al servicio
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y de consumo

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Compartimos información únicamente con:

• Stripe: para procesar pagos de forma segura
• Proveedores de email: para enviarte comunicaciones transaccionales
• Servicios de analytics: para entender cómo se usa nuestra web (datos anonimizados)
• Autoridades: cuando sea requerido por ley

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Mantener tu acceso al programa (acceso de por vida mientras no solicites eliminación)
• Cumplir con obligaciones legales (facturas: mínimo 5 años según legislación fiscal)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: en cualquier momento para marketing

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Conexión cifrada (HTTPS/SSL) en todo el sitio
• Pagos procesados por Stripe (certificación PCI-DSS)
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Copias de seguridad regulares

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos (padres y tutores). No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros:

• Email: [email protected]
• Formulario: Página de contacto
• Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.