Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes
💳 Sobre la Membresía
USD $5 al mes. Es una membresía mensual sin compromisos de permanencia. Cancelas cuando quieras.
Sí, absolutamente. Sin preguntas, sin penalizaciones, sin procesos complicados. Simplemente escríbenos a [email protected] y cancelamos tu membresía. Mantienes acceso hasta el final de tu período ya pagado.
Procesamos pagos con Stripe, que acepta tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Tu información está protegida con los más altos estándares de seguridad.
Sí, el precio es en dólares estadounidenses (USD). Tu banco realizará la conversión automática a tu moneda local según el tipo de cambio vigente.
No tenemos prueba gratuita, pero si cancelas dentro de los primeros 7 días de tu suscripción inicial, puedes solicitar un reembolso completo. Es nuestra forma de que pruebes sin riesgo.
📬 Contenido y Entrega
Es una guía práctica en PDF que recibes cada semana. Incluye:
- Una estrategia o tema específico para trabajar esa semana
- Por qué funciona (base científica simplificada)
- Cómo aplicarlo paso a paso
- Material imprimible (rutinas, tablas, apoyos visuales)
- Scripts: qué decir y cómo decirlo en situaciones reales
Por email. Cada semana recibirás un correo con tu Plan de Claridad en formato PDF adjunto o con enlace de descarga. Lo lees o imprimes según prefieras.
Dentro de las primeras 24 horas después de suscribirte. Luego recibirás uno nuevo cada semana.
No pasa nada. Guárdalo para cuando lo necesites. Los PDFs son tuyos y puedes volver a ellos en cualquier momento. NEUROSTARS se adapta a tu ritmo.
Sí, absolutamente. De hecho, muchos de los materiales están diseñados para imprimirse y usarse en casa (rutinas visuales, tablas, apoyos). Imprímelos tantas veces como necesites.
No. NEUROSTARS no es un curso tradicional. Son guías semanales prácticas en PDF. Sin videos largos que ver, sin plataformas donde ingresar. Todo llega a tu email, listo para leer en minutos y aplicar.
👩👧 ¿Para Quién Es?
Las estrategias están pensadas principalmente para familias con niños en edad escolar. Sin embargo, los principios de regulación emocional y neurociencia aplicados son útiles para un rango amplio de edades.
Nuestro equipo tiene especialización en neurodivergencia y muchos de los enfoques consideran estos perfiles. Sin embargo, NEUROSTARS es educativo y no sustituye acompañamiento profesional individualizado. Si tu hijo tiene un diagnóstico, recomendamos usar estas herramientas como complemento.
El contenido está escrito pensando en madres porque ellas suelen ser quienes buscan más activamente este tipo de apoyo, pero las estrategias funcionan para cualquier cuidador: papás, abuelos, tutores. Lo importante es la disposición a aprender.
🤝 Acompañamiento Extra
NEUROSTARS está diseñado para ser autónomo. Sin embargo, si necesitas acompañamiento más personalizado, los miembros pueden acceder a sesiones privadas con profesionales del equipo (45-60 minutos). Esta opción tiene un costo adicional y no está incluida en la membresía mensual.
Actualmente, NEUROSTARS es contenido entregado por email. No incluye grupo de WhatsApp ni comunidad activa. Esto puede cambiar en el futuro, pero por ahora el formato es práctico y directo: lees, aplicas, avanzas.
💬 Soporte
Escríbenos a [email protected] o usa nuestro formulario de contacto. Respondemos en 24-48 horas hábiles (lunes a viernes).
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Te lo reenviamos sin problema.